Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die im Friseursalon Unlabeled Hair erbracht werden. Mit der Terminbuchung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Dienstleistungen

Unlabeled Hair bietet professionelle Friseurdienstleistungen in den Bereichen Haarpflege, Haarschnitt, Coloration und Styling an. Eine ausführliche Beratung ist Teil der angebotenen Services. Die Preise für die gewünschten Dienstleistungen werden vor der Behandlung besprochen und festgelegt.

Eine Preisliste ist sowohl online als auch direkt im Salon einsehbar. Die Preise können je nach Aufwand und Materialverbrauch variieren.

3. Terminvereinbarung und Stornierung

Termine können persönlich, telefonisch oder online gebucht werden. Eine kostenfreie Stornierung oder Änderung eines Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe der gebuchten Dienstleistung in Rechnung gestellt, unabhängig vom Absagegrund.

4. Verspätungen

Sollte der Kunde verspätet zu einem Termin erscheinen, behält sich Unlabeled Hair das Recht vor, die gebuchte Dienstleistung entsprechend anzupassen oder zu kürzen. Sollte die Verzögerung eine ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung unmöglich machen, kann der Termin nicht mehr wahrgenommen werden, und es fällt die volle Gebühr der gebuchten Leistung an.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, per EC-Karte oder Kreditkarte.

6. Gewährleistung

Mängel oder Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach der erbrachten Dienstleistung oder dem Kauf zu melden.

Unlabeled Hair hat das Recht zur Nachbesserung. Die Entscheidung über eine Nachbesserung oder Erstattung liegt allein beim Salon. Lehnt der Kunde das Angebot zur Nachbesserung ab oder reagiert nicht innerhalb von 48 Stunden, verfällt der Anspruch auf eine Rückerstattung oder weitere Nachbesserung.

Es bestehen keine Mängelansprüche bei:

• geringfügigen Abweichungen von der vereinbarten Leistung,
• natürlicher Abnutzung,
• Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Pflege durch den Kunden.

7. Haftung

Der Salon übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände wie Kleidung, Taschen oder Schmuck. Kunden werden gebeten, Wertsachen sicher aufzubewahren.

Für Schäden, die durch eigenverantwortlich gewünschte chemische, thermische oder kosmetische Behandlungen entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Bei Verzögerungen oder Terminverschiebungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Stromausfall oder Krankheit) besteht kein Schadensersatzanspruch. Falls ein Termin seitens Unlabeled Hair verschoben werden muss, wird der Kunde frühestmöglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Dienstleistungen werden erstattet.

8. Beschädigung und Diebstahl

Für Schäden, die Kunden im Salon verursachen, behält sich Unlabeled Hair das Recht vor, eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstahl wird umgehend zur Anzeige gebracht.

9. Verhaltensweise

Kunden werden gebeten, sich während des Aufenthalts angemessen zu verhalten. Bei unangemessenem Verhalten oder Verstößen gegen die Salonordnung kann Unlabeled Hair den Kunden des Salons verweisen und bei Bedarf ein Hausverbot aussprechen.

10. Minderjährige Kunden

Dienstleistungen, die oxidative Farben oder Blondierungen beinhalten, werden bei Jugendlichen unter 16 Jahren nicht durchgeführt.

11. Gutscheine

Bezahlte Gutscheine: Gutscheine können im Salon erworben und für alle Dienstleistungen sowie Produkte eingelöst werden.

Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte: Rabatte und Aktionsgutscheine können an Bedingungen oder Fristen gebunden sein und sind nicht automatisch einlösbar. Unlabeled Hair behält sich das Recht vor, diese im Einzelfall abzulehnen.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.